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Curso completo contendo práticas para implantar a qualidade na sua empresa e aumentar suas vendas e melhorar seus resultados.

Conteudo - 3 DVD´s pertencente ao grupo de cursos de Gestão Empresarial no tema Gestão da Qualidade.

Objetivo do curso: disseminar conceitos e técnicas que aprimorem o processo decisório da vida profissional

Publico alvo - Empresários , coordenadores, gerentes e estudantes da administração interessados na melhoria e acompanhamento de resultados.


Tópicos abordados:

Módulo I. O que é Qualidade? Valores fundamentais para condutas da qualidade; Comercialização de produtos e serviços; Fatores da qualidade; Ações para a qualidade; Ciclo PDCA; Gerenciar para melhorar; Gerenciar para manter.

Módulo II - Ferramentas da Qualidade Fluxograma;Folha de verificação; Brainstorming; Diagrama de Pareto; Diagrama de ishikawa; Carta de tendência; Estratificação; Diagrama de dispersão; Cartas de controle.

Módulo III – Praticar a Qualidade Relatório de anomalias; Plano de ação; Padronização; Procedimento Operacional

Aquisições e maiores informações através de nosso site www.luzempresarial.com.br

O curso visa desenvolver junto aos participantes, competências para a atuação no subsistema de Treinamento e Desenvolvimento, por meio da reflexão sobre as responsabilidades do profissional, conceitos, tendências e processos relacionados à área.
Endereço: Vale do Canela, Avenida Reitor Miguel Calmon, s/n